ろうきんダイレクトに関するお問い合わせ

• Q

  「ろうきんダイレクトご契約者カード」を紛失・盗難時、対応方法を教えてください。
  ご契約者カードの紛失・盗難により不正利用のおそれがある場合は、直ちに「ろうきんダイレクトヘルプデスク」にご連絡ください。不正利用を防止するため、お客様のインターネットバンキング（ろうきんダイレクト）を利用停止させていただきます。
  至急のご連絡が難しい場合は、ろうきんダイレクトのログイン画面上にある「緊急停止する」からご自身で利用停止を行っていただくこともできます。
  ご自身で緊急停止を行った後、改めてご連絡をくださいますようお願いいたします。
  ※2023年8月のろうきんダイレクトのリニューアルにより、お客様の「ログインID」がご契約者カードに記載の「ご契約番号」から変更できるようになっております。また、「第二暗証番号」はお取扱いを廃止しています。

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