破損・紛失・盗難に関するお問い合わせ

• Q

  キャッシュカードが使えないのですが、どのような理由が考えられますか？

  以下のような理由が考えられます。

  ●磁気ストライプの不良

  ※ＩＣカードにも磁気ストライプがありますのでご注意ください。

  ●お取引限度額（1日あたり50万円※）を超過したお引出し、お振込

  ※所定の手続きにて限度額を変更されたお客様はその額がお取引限度額となります。

  ※ＩＣカードをご利用のお客様は、1日あたり200万円です。（ＩＣカード対応機）

  ※カードローン（磁気・ＩＣ、マイプラン・教育ローンカード型）ご利用のお客様は、1日あたり100万円です。

  ●暗証番号の相違

  磁気ストライプの不良につきましてはキャッシュカードの再発行手続きが必要となりますので、お使いいただいていたキャッシュカードをお持ちになり、お近くの〈中央ろうきん〉営業店へご来店ください。

  ※再発行手数料はいただきません。ただし、キャッシュカードをお持ちにならないでご来店いただいた場合はこちらに記載の再発行手数料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

  遠方にお住まい等でご来店が難しいお客様はお取引店へご相談ください。

  ＜ご来店時の持ち物＞

  ①本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、資格確認書等）

  ②印鑑（お届出印）

  ③キャッシュカード

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