破損・紛失・盗難に関するお問い合わせ

• Q

  キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった場合はどうすれば良いですか？

  暗証番号のご案内はしておりませんので、お忘れになった場合はキャッシュカードの再発行手続きが必要となります。

  お使いいただいていたキャッシュカードをお持ちになり〈中央ろうきん〉営業店までご来店ください。新しいキャッシュカードはお手続き後、ご自宅へ郵送（簡易書留）にてお届けするため1週間～10日程度かかります。

  遠方にお住まい等でご来店が難しいお客様はお取引店へお問い合わせの上、再発行手続きをお取りください。

  ※再発行手数料はいただきません。ただし、キャッシュカードをお持ちにならずご来店いただいた場合はこちらに記載の再発行手数料が必要となりますので、あらかじめご了承ください。

  ＜ご来店時の持ち物＞

  ●本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、資格確認書等）

  ●印鑑（お届出印）

  ●キャッシュカード

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