ろうきんダイレクトに関するお問い合わせ

• Q

  ワンタイムパスワードを再発行したら振込ができませんでした。どうしたらいいですか？

  労働金庫を装ったフィッシングサイト（本物そっくりの偽サイト）が複数確認されており、そのフィッシングサイトに誘導しお客さま情報の詐取を試みるメール・ SMS が無作為に送信されていることが確認されています。

  ワンタイムパスワード利用にかかる不正取引も確認されていることから、＜ろうきんダイレクト＞のワンタイムパスワードの利用開始・再発行を行った場合、利用開始・再発行の操作から7 日（ 168 時間）経過後まで下記取引を制限させていただいております。※すでにワンタイムパスワードを利用されているお客さまは対象外ですが、機種変更等により、再度ワンタイムパスワードの利用開始をされる場合は取引制限の対象となります。

  ＜対象取引＞

  振込、自動振込サービス、ペイジー（各種料金の払込み）

  ※振替や投信買付等はワンタイムパスワード利用開始時期にかかわらず、即時に取引可能です。

  お手数ですが、ワンタイムパスワード利用開始・再発行後、7日（ 168 時間）経過後以降、手続きを行ってください。

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